Category ArchiveDÉPANNAGE

Fiche dépannage réseau

1 – Ping mon adresse IP

Permet de tester driver et la pile TCP/IP: si problème, alors vérifier l’installation de la carte: driver…

2 – Ping adresse IP du même réseau

Ex: ping passerelle.

Si problème :

• vérifier l’adresse et masque de chaque côté

• vérifier la câblage
• vérifier la vlan de chaque machine

• vérifier l’affectation du port si en condition physique.

• Vérifier l’affectation de la carte (VM)

• Vérifier la sous interface du routeur (affectation)

• Vérifier les liens tagués

3 – Ping adresse IP hors réseau

Si problème :

• Vérifier les adresses IP des passerelles par défauts des 2 machines

• Vérifier les routes

• Vérifier l’activation du routage

• Vérifier la cohérence: adresse IP des réseaux

3 bis Ping 8.8.8.8

Ex: trace route @IP et tracert @IP (Windows)

Si Problème :

• Vérifier le routage de bout en bout et aller/retour

4 – nslookup FQDN

Si problème :

• Vérifier le DNS attribué

Dysfonctionnement port USB

Le port USB de votre ordinateur n’arrive plus lire votre Clé USB? pas de panique, voici la procédure à suivre pour résoudre ce problème.

Désactiver puis réactiver les contrôleurs USB. Pour cela, procédez comme suit:

Ouvrez le gestionnaire de périphérique et développez le menu « Contrôleurs de bus USB ».

Remarque : Vous devrez peut-être faire défiler la liste pour atteindre cet élément.

Ensuite clic droit droit sur le premier contrôleur USB en dessous de «Contrôleurs de bus USB», puis cliquez sur Désinstaller pour le supprimer.

Répétez l’opération pour chaque contrôleur USB placé sous « Contrôleurs de bus USB ».

Redémarrez l’ordinateur. Après le démarrage, Windows recherche automatiquement les modifications sur le matériel et réinstalle tous les contrôleurs USB désinstallés.

Ouvrez le gestionnaire de périphérique et développez le périphérique « contrôleurs de bus USB », vous remarquez que les triangles jaunes représentant le dysfonctionnement du périphériques ont disparu.

Test

Connectez votre clé USB à votre ordinateur elle doit être visible. Voila votre périphérique fonctionne de nouveau.